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三力优质服务赢得上海爱购家庭购物有限公司赞誉

客户名称:上海爱购家庭购物有限公司
解决方案:
北电语音解决方案
 

上海爱购家庭购物有限公司(W Media Holding Co., Ltd.)是一家新型电视购物媒体公司,在崛起的中国市场中,电视购物被各家主要投资公司认定为一个成长迅速的媒体产业,而W.Media的主要发起人亦为世界之重量级投资商与个人投资人,其中包括了世界前五大之一的电视购物公司。W.Media与中国主要媒体公司及各地电视台合作,以人口密集度高的区域作为第一阶段的营运目标,将服务推广至卫星电视及IP电视频道等领域。

2007年2月,在经过严格的筛选和考察之后,上海爱购家庭购物有限公司与三力网络签署了合作协议,由三力网络负责其新建办公地点通信网络系统的建设。合同签订之后,随即进入了解决方案的具体实施中来。根据客户需求,项目实施分为两个阶段进行,时间分别安排在6月底和7月底。在设备安装的过程中,三力工程师严格按照操作规范,一丝不苟地认真对待安装过程中的每

一个细节问题,特别是当遇到客户原有设备如何与新设备顺利互连互通的问题时,与客户方工程师做了深入沟通,充分掌握原有系统的方案设计和配置情况,确保万无一失地完成两种设备互连情况下的统一拨号方案的实施。在项目第二阶段实施的过程中,由于客户所选设备功能案例在国内并不多见,在基本无例可循的情况下,三力工程师的技术实力得到了充分的体现和发挥——利用两天时间完成了配置并给客户做了详实的操作和功能演示,解除了客户的后顾之忧。两个阶段的项目实施完成后,为确保客户可以正确独立地操作系统,三力工程师特别为客户做了培训以及提供了详细完整的技术文档和资料,帮助客户尽快熟悉系统功能和操作方法。三力工程师的工作给客户留下专业、敬业、技术精湛的良好印象!在项目完成后不久,客户方发来表扬信对他们的工作给与了由衷的赞誉。
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