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三力网络有限公司拥有领先的技术支持系统和服务管理系统。服务的管理核心是先进的RemedyTM故障申告追踪管理系统,它可确保公司所承诺服务级别状态的跟踪和自动的故障升级。通过系统不断反馈的信息,不断提升服务质量。同时,我们还可根据客户方的现有设备及人力资源状况制定不同的维护选择。专业的服务及近100名经验丰富的技术支持人员分别持有从一级(区域支持)到三级(专家支持)的北电认证资质,分布在维修中心和3个地区办事处及全国各主要中心城市,他们均是多年从事北电产品技术支持、拥有丰富的安装调测和维护经验的一线技术支持工程师——优秀的素质、专业的技术、高效团结的团队是为客户提供资深、专业、及时高效服务的坚强后盾。

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