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联络中心成功性-无论是收益率还是用户、股东或员工的满意度都是一个模糊的指标。权衡策略目标、收益率目标、复杂的人员密集的环境和一个经常变化的技术架构对于联络中心管理者来说就象是在杂耍中不停的抛接在越来越多的飞行的小球。


联络中心成功的关键在于对业务战略的规划和流程的演进及管理必须要和整个联络中心基于使用中的技术平台和解决方案的规划及建设能有效的一致起来。


3D网络提供全方位的可操作流程转型服务去设法保证你实现初始设定和期望的履行和改进目标的技术投资。提供的服务从联络中心策略咨询开始到RFx以及商务模型,3D网络有能力协助客户保证在适当位置的正确处理。


和大多数公司不同,三力网络为客户带来的是独到的见解。我们首先是技术专家,对我们所有的技术方案有深入的理解。然而在运营和管理层面上,我们同样涵盖了联络中心的运行和咨询等领域处于领先拓展经验。这项综合性经验使得3D网络能提供一个清晰的可操作流程转型路线图保证你的联络中心从技术投资上获得定向的和可允诺的利益。



请注意三力网络提供解决方案和服务内容在国家之间稍有差异,请您与当地的三力网络办事处联系,以确认可提供的解决方案与服务内容。

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