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我们提供各种端到端的，可扩展的联络中心解决方案，以此帮助企业紧密客户关系，提高客户忠诚度并增加收益。
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联络中心白皮书 |
我们在呼叫中心行业的丰富经验，加上我们对融合语音数据技术的充分掌握，使得三力网络在联络中心领域具有绝对专业的技术能力。不论是电话，邮件，视频，传真等交互渠道的智能路由，还是无缝地综合呼入和外拨业务，在不同地租赁电路之间负载平衡，达到全冗余配置，不论是一站式呼叫中心解决方案还是外包业务处理，又或者是传统联络中心、基于IP的联络中心，我们都有灵活的，可扩展的，并能有效控制成本的解决方案来与之对应。
三力网络的解决方案和服务包括了联络的呼入与外拨两部分，将传统语音方案与WEB、EMAIL、传真和其他数据应用完美结合，这对客户服务，客户响应度以及联络中心的盈利都是非常关键的。三力网络在联络中心软硬件产品包括交互式语音应答（IVR），座席录音，客户交互管理（CIM）和WEB会议等，为企业联络中心提供分析，量测以及培训的工具，达到质量管理和最佳效率。
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