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“又是一年春来到” FCS与3D Networks 2011春季发布会圆满结束!
2011-3-26
时间:2011-3-17与2011-3-22
地点:上海新天地朗廷酒店 北京首都机场朗豪酒店



  “又是一年春来到,万条垂下绿丝绦……”朗朗的儿歌在耳畔渐渐响起的时候,春天的脚步声也越来越近了……. 在3月17日的上海,与3月22日的北京,世界领先的酒店解决方案提供商FCS与3d Networks两家兄弟公司携手举办的酒店精英踏青之旅:FCS与3D Networks 2011春季发布会圆满落下帷幕!业内众多科技精英群英汇粹:来自国际各大酒管集团和酒店的IT总监,经理汇聚一堂:万豪,喜达屋,洲际,雅高,香格里拉,朗豪,希尔顿,芳草地,白杨树等;国内的重要酒管集团也悉数到场:建国,海航,首旅,天伦,小南国……

  的确,经历过中国酒店市场08,09,和10年的起伏与历练,一直在这个行业摸爬滚打的与会嘉宾可以说是见证了中国酒店的辉煌与挑战!在2011蓬勃的春天又开始的时候,如何在这个财年通过科技提升酒店的核心竞争力,增加整体服务满意度,改善酒店运营流程并提高效率?成为大家关注的焦点。

  作为酒店业内熟知的FCS e-Solution ,其明星产品e-Connect, e-Engineering等已在行业里有精彩的应用,而本次发布会FCS与3D Networks给行业带来了更大的惊喜───新一代拳头产品FCS e-Concierge(电子礼宾系统)的首次正式公开亮相!作为专为综合客服和盈利创收度身定做的礼宾系统方案,其将弥补酒店礼宾服务体系电子化实时管理的一项空白。FCS企业策略及业务发展副总裁胡芯女士说:“较之市场上同类产品,FCS e-Concierge不仅仅是帮助酒店对客人的各项需求进行跟踪,更重要的是它还将跟踪的后续结果继续作业并分交给相关部门进行实施,直到完成!” FCS e- Concierge的这个独一无二的亮点,使得酒店对客服务不再停留于知晓状况,而是能带领流程执行到实施完毕。可以说对于当前市场同类产品有着分水岭的意义!”

  FCS i-Guest(客户自助服务移动终端系统)── 作为FCS e-Concierge的姐妹花在本次发布会上同时闪亮登场,它的出现使客人可以随时随地获得酒店的产品及个人信息,互动服务,通过iPhone ,iPad, iPod Touch,黑莓手机以及安卓操作系统的各种智能移动终端设备,来拓展并丰富自己的住店体验。将酒店对客服务从客房无限延展,如影随形,套用一句流行的词儿叫:Anytime, Anywhere! 可见,科技不仅仅是概念与艺术,更是贴心服务!

  三力网络酒店事业部总经理邓卫东先生说:“大家都在期盼酒店业务新成长的嫩绿与生机,希望FCS与3D Networks本次春季的最新发布,能为整个行业带来新气象,让酒店运营的成果报告和客人满意微笑的嘴角一样喜悦上扬!给力2011!”


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