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在三力网络,流程再造是为挖掘技术投资潜力而设计的一套程序。

当你购买任何新的技术它都承诺快速投资回报、节约成本、生产力改进、员工或客户满意度。真的是这样吗?我们认为技术仅仅是赋能者,仅仅有技术的实施是不够的,你需要改变你的流程去获得利益最大化。

3D网络在如下领域提供流程再造服务:

•  工作组管理流程
•  培训、在职辅导培训和新人补充流程
•  质量监控流程
•  呼叫流程和脚本编写服务
•  CTI集成和相关呼叫处理流程
•  信息服务-采集信息到座席
• 业务量管理和目标设定


请注意三力网络提供解决方案和服务内容在国家之间稍有差异,请您与当地的三力网络办事处联系,以确认可提供的解决方案与服务内容。

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